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Kwong Wah

M Mall 如今照常营业,但商家却一改以往回应记者的态度,一律以“无可奉告,有问题请找管理层”回应忠诚消费点数事宜。
M Mall 如今照常营业,但商家却一改以往回应记者的态度,一律以“无可奉告,有问题请找管理层”回应忠诚消费点数事宜。

(槟城22日讯)疑是被管理层下达封口令,M Mall 商家绝口不提忠诚消费点数(LR)转换事宜,一律以“无可奉告,有问题请找管理层”回应记者。

根据该商场条例,商场内所有商家都必须接受顾客以点数消费,随后在月尾向管理层提成点数消费帐目以兑换金钱,有些交易额较大的商家则是每半个月兑换一次。

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本报记者曾于周三走访M Mall,并从部分商家口中得知,随着MBI集团户头被查封,使得他们担心无法如期以顾客的忠诚消费点数兑换营业额。虽然该商家最后成功获得兑换,但也有其他中文媒体报导,有部分商家至今仍未取得回款。

本报记者周四再度走访商场,并询问点数兑换事宜时,却遭到商家拒答。本是笑容满脸,乐意搭话的商家,在听见记者问及点数事宜时,都立刻神情严肃,一律以“无可奉告,有问题请找管理层”回应记者。

就连记者尝试询问,商家是否仍继续接受点数交易时,商家们也是表示无可奉告,一反日前乐意回应记者的态度。

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